PREGUNTAS FRECUENTES – FAQ

Martes, 4 de Agosto de 2009 Comments off

Aqui podra ver las respuestas a las preguntas que recibimos con mas frecuencia, recuerde utilizar la opcion de búsqueda para encontrar la respuesta a su pregunta. Tambien puede suscribirse a nuestro RSS para obtener en su correo todas las novedades.

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Facturar con fecha atrasada

Jueves, 17 de Mayo de 2012 Sin comentarios

Para poder cargar con fecha atrasada tenes que ir a utilidades, configuración del sistema, solapa ventas, facturación y tildar la opción No valida fecha correlativa de facturas

Esto te va a permitir cargar comprobantes con fecha vieja.

Saludos Cordiales

 

 



 

Alfa Gestión Comercial – Versión 4.00

Miércoles, 9 de Mayo de 2012 Sin comentarios

Novedades de la Versión 4.00 (Abril 2012)

  1. Envió de comprobantes por e-mail, en forma automática y sin utilizar el Outlook.

    Con solo hacer un clic, puede enviar un presupuesto, pedido, recibo, etc… a su cliente. El sistema toma la cuenta de e-mail del maestro del cliente, sin necesidad de ingresar esta manualmente ni utilizar la libreta de direcciones del Outlook.

    Además tendrá el control por sistema de todos los correos enviados (por sistema) de toda su empresa.

     

  2. Contactos relacionados al Cliente.

    Desde el maestro de clientes, puede cargar los distintos contactos, gerentes, empleados, etc… todo asociado al cliente.

    El contacto también puede definir si es el receptor de los e-mail por cobranzas, presupuestos, cuenta corriente, etc.

     

  3. Cobranzas con tarjeta de crédito con recargo configurable en el medio de pago.

    Una forma más práctica de manejar los recargos de tarjetas de crédito, sin necesidad

     

     

  4. Manejo de Clientes eventuales.

    Permite cargar clientes eventuales, sin incorporarlo a la base de datos de clientes, y como siempre, solo necesita conocer el cuit del cliente para que el sistema tome esta información de la página de la AFIP y automáticamente complete los datos del cliente, domicilio, etc…

     

  5. Clasificación de Clientes.

    Es posible clasificar clientes, asignándoles un color identificativo para poder identificarlos mas fácilmente. (Ejemplo de clasificaciones: Activos, potenciales, buenos, regulares, etc… esto es configurable)

     

  6. C.R.M. Análisis de Ventas

    Desde una sola pantalla, se puede analizar la venta de un cliente o varios, tipos de productos que compra, seguimiento de llamadas telefónicas, tareas, servicios, etc… toda la estadística en una sola pantalla.

    Incluye la trazabilidad de la documentación, por ejemplo, partiendo de una cobranza se puede analizar hacia atrás, la factura que la origino, el remito, pedido, días, horas de carga, operador que cargo cada movimiento, etc…

     

Esta son solo algunas de las mejoras en la versión 4.00 de nuestro sistema Alfa Gestión Comercial.

Solicite la actualización enviando un mail a info@alfagestion.com.ar donde le informaremos los costos y forma de actualizar.

 

Alta de Cuenta de Moneda Extranjera

Viernes, 27 de Abril de 2012 Sin comentarios

Para dar de alta una moneda extranjera en el plan de cuentas se debe indicar que es una moneda extranjera, de lo contrario se la tomara como moneda local.

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Como cobro con Tarjetas de Crédito que tienen recargo?

Lunes, 23 de Abril de 2012 Sin comentarios

Ahora puede configurar los recargos de tarjetas, directamente en el medio de pago. Esto le permitirá cobrar con recargo, según el importe pagado con tarjeta. Si el cliente paga parte en tarjeta y parte en efectivo, solamente el recargo se aplicará sobre el importe pagado con tarjetas.

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Errores Comunes de la e-FC ( Factura Electronica )

Martes, 17 de Abril de 2012 Sin comentarios

A continuación describiremos varios errores al cargar una e-FC y sus motivos / soluciones:

Este error se debe a la conexión de internet. Puede ser tanto la conexión cliente como la del servidor de la AFIP.

Como anular una transferencia de caja

Martes, 10 de Abril de 2012 Sin comentarios

Para anular una transferencia de caja deberemos ir a Caja Y Banco > Registraciones directas.

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Quiero utilizar una cuenta de gastos desde movimientos de caja y no me aparece.

Martes, 10 de Abril de 2012 Sin comentarios

Quiero utilizar una cuenta de gastos desde movimientos de caja y no me aparece, que puede estar faltando?

Hola, Fíjate que este tildada la opción habilitado para caja y bancos.

También podes entrar al menú Gestión Contable, plan de cuentas, ahí fíjate si esta el tilde, según se muestra en imagen adjunta

Como cargo la percepción de iva en una factura de compras?

Lunes, 9 de Abril de 2012 Sin comentarios

La percepción de iva se carga al cierre de la factura cuando se pulsa el botón grabar, en el campo indicado Percepción IVA.

Como seleccionar el formato del archivo adjunto al enviar un email

Miércoles, 28 de Marzo de 2012 Sin comentarios

Al enviar un email a un cliente, se enviara un archivo adjunto con el mismo. Para seleccionar el formato de dicho archivo tendremos que ir a el menú Utilidades > email Automático.

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No calcula correctamente las retenciones en los pagos

Viernes, 23 de Marzo de 2012 Sin comentarios

Si al realizar un pago a un proveedor con retención asignada, el valor de la retención no coincide con el valor indicado en la tabla de retenciones se debe a que esa es acumulativa. Es decir, durante todo el mes se iran sumando los importes hasta llegar al valor indicado de la retención.

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